فروش در تلگرام یا اینستاگرام؛ کدام برای کسب‌وکار شما بهتر است؟
فروش در تلگرام یا اینستاگرام؟ کدام شبکه اجتماعی برای کسب درآمد بهتر است؟ در عصر ارتباطات دیجیتال، شبکه‌های اجتماعی به یکی از مهم‌ترین ابزارهای فروش و بازاریابی تبدیل شده‌اند. میان پلتفرم‌های مختلفی که وجود دارد، تلگرام و اینستاگرام با میلیون‌ها کاربر فعال ایرانی، سهم قابل توجهی را در جلب توجه مخاطبان، تبدیل آن‌ها به مشتری و در نهایت افزایش فروش را دارند.
در شرایطی که راه‌اندازی فروشگاه فیزیکی با هزینه‌های سنگین همراه است، فروش در تلگرام یا اینستاگرام فرصتی کم‌هزینه اما پرپتانسیل را در اختیار صاحبان کسب‌وکار قرار می‌دهد. از فروش محصولات دست‌ساز و محصولات خانگی گرفته تا عرضه پوشاک، لوازم آرایشی، محتواهای آموزشی و حتی مشاوره تخصصی، همه می‌توانند در بستر تلگرام و اینستاگرام به راحتی مشتری جذب کنند.
این دو پلتفرم امکانات و سبک ارتباطی متفاوتی دارند. موفقیت در هر کدام، مستلزم شناخت درست مخاطب و انتخاب استراتژی مناسب است. در این مقاله از جریان، با هم بررسی می‌کنیم که فروش در تلگرام بهتر است یا اینستاگرام؟ چه تفاوت‌هایی میان آن‌ها وجود دارد؟ و چطور می‌توان با استفاده از این شبکه‌ها، فروش را افزایش داد.
کسب درآمد از تلگرام یا اینستاگرام؟
وقتی صحبت از فروش در فضای مجازی می‌شود، اکثر افراد بین دو گزینه پرطرفدار یعنی اینستاگرام و تلگرام مردد می‌مانند. هر دو پلتفرم قابلیت‌های منحصر به‌فردی برای جذب مخاطب، معرفی محصولات و فروش دارند، اما یک سؤال اساسی اینجاست: آیا باید فقط یکی از این دو را انتخاب کنیم؟ یا هر دو را هم‌زمان جلو ببریم؟
واقعیت این است که در حالت ایده‌آل، استفاده ترکیبی از هر دو پلتفرم می‌تواند بهترین نتیجه را به همراه داشته باشد. اینستاگرام با محتوای بصری قوی‌اش برای جذب اولیه مخاطب، ساخت برند و ایجاد ارتباط احساسی با کاربران، فوق‌العاده عمل می‌کند. در حالی که تلگرام بستر مناسبی برای حفظ ارتباط منظم، ارسال پیشنهادهای فروش و هدایت مستقیم به خرید است.
اما وقتی پای محدودیت زمان، نیرو یا بودجه وسط می‌آید، شاید نتوان روی هر دو پلتفرم با کیفیت خوب سرمایه‌گذاری کرد. در چنین شرایطی، باید با دید استراتژیک تصمیم گرفت:
- اگر محصول یا خدمت شما نیاز به نمایش تصویری جذاب دارد (مثل پوشاک، لوازم دکوری، آرایشی یا غذا)، بهتر است اولویت را به اینستاگرام بدهید.
- اما اگر می‌خواهید رابطه‌ای نزدیک‌تر با مخاطب برقرار کنید، پیشنهادهای متنی یا آموزشی بفرستید یا فروش مستقیم‌تری داشته باشید، تلگرام می‌تواند انتخاب بهتری برای کسب‌وکار شما باشد.
به‌طور خلاصه، باید پلتفرمی را انتخاب کنید که بیشتر با نوع محصول، سبک محتوای شما و رفتار مخاطبان هدفتان هماهنگ باشد. حتی با بودجه و زمان محدود هم می‌توان با تمرکز بر یک پلتفرم مناسب، فروش موفقی را تجربه کرد، به شرطی که انتخاب آگاهانه‌ای داشته باشید.
|
معیار |
اینستاگرام |
تلگرام |
|
مناسب برای |
محصولات بصری، فشن، زیبایی، لایف‌استایل |
محتواهای آموزشی، خدمات، فروش مستقیم |
|
نوع محتوا |
تصویری، ویدئویی کوتاه، کپشن کوتاه |
متنی، فایل، پی‌دی‌اف، صوتی |
|
تعامل با کاربران |
بالا، دایرکت، کامنت، لایو |
پایین‌تر، ارتباط یک‌طرفه در کانال |
|
قابلیت جستجو |
ضعیف‌تر، وابسته به آیدی |
قوی‌تر، با کلیدواژه |
|
امکانات خاص |
استوری، ریلز، هایلایت |
ربات، کانال، گروه، زمان‌بندی |
بررسی تفاوت‌های تلگرام و اینستاگرام
فرض کنید می‌خواهید دو غرفه تبلیغاتی در دو مکان متفاوت برپا کنید: یکی در یک مرکز خرید شلوغ و مدرن و دیگری در یک نمایشگاه تخصصی با مخاطبان خاص. در غرفه اول، باید از رنگ‌ها و تصاویر جذاب استفاده کنید تا رهگذران را در نگاه اول جذب کنید، چون وقت زیادی برای توقف ندارند.
اما در غرفه دوم، بازدیدکنندگان علاقه‌مند هستند بیشتر وقت بگذارند، بروشور بخوانند و درباره خدمات شما دقیق‌تر بدانند. حالا تلگرام و اینستاگرام را به این دو فضا تشبیه کنید؛ اینستاگرام مثل همان مرکز خرید شلوغی است که جذب بصری حرف اول را می‌زند، اما تلگرام مثل نمایشگاهی‌ست که فرصت بیشتری برای توضیح دادن و ارتباط عمیق با مخاطب فراهم می‌کند.
نوع محتوا و استراتژی تولید آن
اینستاگرام: پلتفرمی بصری و تصویرمحور
اینستاگرام بر محتوای تصویری تمرکز دارد. عکس‌های جذاب، ویدئوهای کوتاه، ریلز، استوری‌های خلاقانه و طراحی‌های گرافیکی، عناصر اصلی موفقیت در این فضا هستند. کاربران این پلتفرم معمولاً با سرعت بالا در حال پیمایش محتوا هستند؛ بنابراین باید پیام خود را با کمترین کلمات و بیشترین جذابیت بصری منتقل کنید.
اگر محصول یا خدمتی دارید که جلوه ظاهری یا سبک زندگی در آن نقش مهمی دارد (مثلاً پوشاک، دکوراسیون، فشن، غذا یا خدمات زیبایی)، اینستاگرام برای شما یک ویترین عالی‌ست.
تلگرام: پلتفرمی متن‌محور
تلگرام برخلاف اینستاگرام، برای مطالعه محتوا طراحی شده است. کاربران در این بستر، تمایل بیشتری به خواندن متن‌های بلندتر، آموزشی یا توضیحی دارند. کانال تلگرام شما می‌تواند مثل یک مجله یا خبرنامه عمل کند؛ جایی برای ارسال مطالب، راهنمای خرید، نکات آموزشی، معرفی محصول و حتی ارسال لیست قیمت یا شرایط فروش ویژه.
تفاوت در ابزارهای ارتباط با مخاطب
کانال و ربات در تلگرام
یکی از مهم‌ترین امکانات تلگرام، قابلیت راه‌اندازی کانال و ربات است. با استفاده از کانال، می‌توانید اطلاع‌رسانی مداوم انجام دهید، محتوا را زمان‌بندی کنید و کاربران را در جریان آخرین اخبار، محصولات و تخفیف‌ها قرار دهید. ربات‌ها نیز امکانات زیادی مانند دریافت سفارش، پاسخ به سوالات مشتریان و هدایت آن‌ها در فرایند خرید فراهم می‌کنند.
تعامل بیشتر در اینستاگرام
اینستاگرام بستری بسیار قوی‌تری برای تعامل مستقیم با کاربران فراهم کرده است. از طریق کامنت‌ها، دایرکت، استوری‌های تعاملی (نظرسنجی، سوال و…) و لایو، می‌توانید به‌صورت پویا با مخاطب در ارتباط باشید و رفتار آن‌ها را تحلیل کنید. این ویژگی برای جلب اعتماد و برقراری تعامل انسانی با برند بسیار ارزشمند است.
تفاوت در قابلیت جستجو و کشف شدن
تلگرام: جستجوی ساده با کلیدواژه
در تلگرام می‌توان با تایپ چند کلمه کلیدی در قسمت جستجو، کانال‌ها و ربات‌های مختلفی را پیدا کرد. این مزیت باعث می‌شود کانال‌های تازه‌تأسیس راحت‌تر توسط کاربران جدید دیده شوند.
اینستاگرام: الگوریتمی و وابسته به تعامل
در اینستاگرام، دیده شدن پیج‌ها بیشتر وابسته به الگوریتم است. شما باید از طریق هشتگ‌گذاری، اشتراک‌گذاری، تعامل بالا با فالوورها و تولید محتوای وایرال، بازدید ارگانیک جذب کنید. صفحات گمنام بدون تعامل کافی، به‌سختی رشد می‌کنند.
معایب تلگرام برای فروش
با وجود تمام مزایایی که تلگرام برای فروش آنلاین دارد، در این پلتفرم نیز با چالش‌ها و محدودیت‌هایی روبرو هستیم:
عدم وجود سیستم جست‌وجوی هوشمند و الگوریتم اکسپلور
برخلاف اینستاگرام که دارای الگوریتم اکسپلور و پیشنهاد پست به کاربران جدید است، تلگرام فاقد هرگونه مکانیزم هوشمند برای نمایش کانال‌ها به افراد جدید است. به همین دلیل، رشد ارگانیک یا طبیعی کانال در تلگرام بسیار سخت‌تر از اینستاگرام است و مخاطبان شما معمولاً از طریق معرفی مستقیم یا لینک تبلیغاتی به کانال جذب می‌شوند.
وابستگی بالا به تبلیغات در سایر رسانه‌ها
از آنجایی که تلگرام به تنهایی نمی‌تواند شما را به مخاطب جدید متصل کند، برای رشد و جذب ممبر، نیاز به تبلیغات در پلتفرم‌های دیگر دارید. این یعنی لازم است از طریق اینستاگرام، سایت فروشگاهی، وبلاگ، پیامک یا سایر شبکه‌های اجتماعی، کانال تلگرام خود را معرفی و تبلیغ کنید. در غیر این صورت، سرعت رشد کانال بسیار کُند خواهد بود و جذب مشتری جدید، دشوار می‌شود.
معایب استفاده از اینستاگرام برای فروش
اگرچه اینستاگرام به‌عنوان یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های اجتماعی در ایران فرصت‌های بی‌نظیری برای فروش آنلاین فراهم کرده، اما این فضا نیز بدون چالش نیست. برای موفقیت در اینستاگرام باید از برخی محدودیت‌ها و سختی‌های آن آگاه باشید:
رقابت شدید در جذب مخاطب
با توجه به حضور گسترده برندها، فروشگاه‌ها، اینفلوئنسرها و تولیدکنندگان محتوا در اینستاگرام، رقابت برای جلب توجه کاربران بسیار بالاست. کاربران هر روز با حجم زیادی از محتوا مواجه می‌شوند و دیده شدن بین این‌همه صفحه فعال، به‌خصوص برای کسب‌وکارهای نوپا، کار ساده‌ای نیست. اگر محتوای شما از نظر گرافیکی، ایده و اجرا خاص و حرفه‌ای نباشد، احتمال نادیده گرفته شدن آن زیاد است.
نیاز مستمر به تولید محتوای حرفه‌ای و خلاقانه
موفقیت در اینستاگرام بدون تولید مداوم محتوا تقریباً غیرممکن است. برای اینکه در ذهن مخاطب بمانید و تعامل پیوسته داشته باشید، باید به‌طور مرتب پست، استوری، ریلز، لایو و … منتشر کنید. این موضوع نه‌تنها به زمان و انرژی زیادی نیاز دارد، بلکه در بسیاری از موارد نیازمند تخصص در حوزه طراحی، تدوین و نویسندگی تبلیغاتی نیز هست. در غیر این صورت، محتوای ضعیف می‌تواند به جای جذب مخاطب، تصویر برندتان را تضعیف کند.
ناپایداری الگوریتم ها و افت ناگهانی بازدید
الگوریتم‌های اینستاگرام مدام در حال تغییر هستند و ممکن است حتی پست‌هایی با کیفیت بالا، به دلایل نامشخص کمتر نمایش داده شوند. افت ناگهانی تعامل (لایک، کامنت، بازدید استوری و…) می‌تواند روند فروش را مختل کند و کنترل و پیش‌بینی نتایج کمپین‌ها را دشوار سازد. این مسئله برای کسب‌وکارهایی که وابسته به درآمد روزانه از اینستاگرام هستند، می‌تواند تهدید بزرگی باشد.
محدودیت در لینک‌دهی مستقیم
یکی دیگر از محدودیت‌های مهم اینستاگرام این است که نمی‌توان در کپشن پست‌ها لینک مستقیم قابل کلیک قرار داد. این موضوع، کار را برای هدایت کاربران به وب‌سایت، فروشگاه یا صفحه پرداخت سخت‌تر می‌کند.
چگونه با تلگرام به درآمد برسیم؟
برخی از روش‌های کسب درآمد در تلگرام، عبارتند از:
- راه‌اندازی کانال تخصصی: با تولید محتوای جذاب و موضوع‌محور، مخاطب جذب کنید و از طریق تبلیغات یا فروش محتوا درآمد داشته باشید.
- تبلیغات در کانال‌های پرمخاطب: با گرفتن تبلیغات دیگران در کانال خود، به‌ازای نمایش یا بازخورد، هزینه دریافت کنید.
- ساخت و فروش ربات‌های تلگرامی: با طراحی ربات‌هایی برای فروش، خدمات یا سرگرمی، می‌توانید آن‌ها را بفروشید یا اشتراک‌محور کنید.
- همکاری در فروش (افیلیت مارکتینگ): محصولات دیگران را تبلیغ کرده و به ازای خرید مشتریان، پورسانت بگیرید.
- خدمات آموزشی و مشاوره‌ای: اگر مهارتی دارید، می‌توانید دوره‌های آنلاین یا مشاوره خصوصی در تلگرام ارائه دهید.
اگر به دنبال راهی مؤثر، سریع و مقرون‌به‌صرفه برای معرفی کسب‌وکار خود به طیف گسترده‌ای از کاربران ایرانی هستید، تبلیغات در تلگرام یکی از گزینه‌های عالی است. پلتفرم «جریان» این امکان را به شما می‌دهد که بدون نیاز به واسطه یا تجربه قبلی، تبلیغ خود را در کانال‌های معتبر و پربازدید تلگرامی منتشر کنید. چه به‌دنبال تبلیغات تعرفه‌ای باشید، چه تبلیغات بازدیدی، جریان با بیش از ۳۰۰ کانال فعال در دسته‌بندی‌های مختلف، ابزارها و مشاوره لازم را در اختیارتان قرار می‌دهد تا کمپین تبلیغاتی خود را هدفمند، قابل اندازه‌گیری و تاثیرگذار اجرا کنید.
بیشتر بخوانید: افزایش ممبر تلگرام
چگونه با اینستاگرام به درآمد برسیم؟
روش‌های رایج کسب درآمد از اینستاگرام، عبارتند از:
- اینفلوئنسر مارکتینگ: با جذب فالوور و تبلیغ برندها، از هر پست یا استوری درآمد کسب کنید.
- برنامه همکاری در فروش (افیلیت مارکتینگ): با اشتراک‌گذاری لینک محصولات و دریافت پورسانت از هر فروش، درآمد کسب کنید.
- راه‌اندازی فروشگاه اینستاگرامی: پیج فروشگاهی ایجاد کرده و محصولات فیزیکی بفروشید.
- ارائه خدمات مشاوره یا فریلنسری: تخصص خود را معرفی و مشتری جذب کنید (مثلاً مشاور تغذیه، طراح گرافیک).
- فروش دوره‌های آموزشی: کلاس یا دوره آنلاین طراحی کرده و از طریق تبلیغ در اینستاگرام ثبت‌نام جذب کنید.
- فروش پیج اینستاگرام: پیجی با فالوور بالا ایجاد کرده و به کسب‌وکارها یا افراد بفروشید.
اگر می‌خواهید سریع‌تر به درآمد برسید، دیده شوید و فروش خود را افزایش دهید، تبلیغات در اینستاگرام یکی از بهترین و سریع‌ترین روش‌هاست. با کمک پلتفرم «جریان» می‌توانید تبلیغات خود را در پیج‌های پربازدید و متناسب با مخاطب هدفتان منتشر کنید و بدون نیاز به زیرساخت فنی خاص، خیلی زود نتیجه بگیرید. جریان با تنوع بالای پیج‌ها، مشاوره رایگان و امکان انتخاب بین تبلیغات تعرفه‌ای یا بازدیدی، به شما کمک می‌کند کمپینی موثر، هدفمند و مقرون‌به‌صرفه بسازید.
بیشتر بخوانید: افزایش فالوور اینستاگرام
چطور از هر دو پلتفرم به‌طور هم زمان استفاده کنیم؟
برای استفاده هم‌زمان از چند پلتفرم مثل اینستاگرام، تلگرام و وب‌سایت، باید محتواها را به‌صورت هوشمندانه یکپارچه‌سازی کنید؛ مثلاً خلاصه یک آموزش را در اینستاگرام منتشر کرده و لینک کامل آن را در کانال تلگرام یا وب‌سایت بگذارید. یا با قرار دادن لینک‌ها در بیو یا استوری و دعوت از مخاطب برای دنبال‌کردن شما در سایر پلتفرم‌ها، می‌توانید ترافیک و تعامل را افزایش دهید. استفاده از ابزارهای زمان‌بندی و تحلیل نیز کمک می‌کند تا بدون اتلاف وقت، حضور مؤثر و هماهنگ در همه بسترها داشته باشید.
فروش در تلگرام یا اینستاگرام؟ در نهایت کدام برای کسب‌وکار من مناسب‌تر است؟
اگر بخواهیم بین تلگرام و اینستاگرام یکی را برای فروش انتخاب کنیم، باید گفت اینستاگرام گزینه‌ای عالی برای جذب مخاطب، معرفی بصری محصولات و رشد سریع برند است، به‌ویژه اگر ظاهر محصولاتتان اهمیت دارد. تلگرام برای حفظ ارتباط با مشتری، فروش مستقیم، ارسال منظم محتوا و پاسخ‌گویی سریع‌تر مناسب‌تر است. بنابراین، اگر به‌دنبال دیده‌شدن و جلب توجه هستید، اینستاگرام انتخاب بهتری است؛ اما اگر مخاطب دارید و می‌خواهید فروش پایدار و ارتباط نزدیک‌تری با او داشته باشید، تلگرام گزینه کارآمدتری خواهد بود.
به‌طور خلاصه: اینستاگرام برای جذب مخاطب جدید و معرفی محصولات عالی‌ست، تلگرام برای حفظ مشتری و فروش مستقیم به مخاطب هدفمند.
سوالات متداول
۱. آیا می‌توان هم‌زمان از تلگرام و اینستاگرام برای فروش استفاده کرد؟
بله، استفاده ترکیبی از هر دو پلتفرم می‌تواند بهترین نتیجه را داشته باشد. می‌توانید در اینستاگرام با تولید محتوای جذاب، مخاطب جذب کنید و سپس آن‌ها را به کانال یا گروه تلگرامی‌تان هدایت کنید تا فروشِ راحت‌تر و تعامل مستقیم‌تری داشته باشید.
۲. کدام پلتفرم برای شروع فروش با بودجه کم مناسب‌تر است؟
تلگرام به دلیل رایگان بودن انتشار محتوا، عدم نیاز به تبلیغات پرهزینه و امکان ارتباط مستقیم با مشتریان، برای شروع با بودجه محدود گزینه‌ای اقتصادی‌تر و سریع‌تر است. البته بازدهی بلندمدت به نوع محصول و مخاطب هدف بستگی دارد.
۳. اگر محصولم بصری نیست (مثلاً خدمات مشاوره یا محصولات فنی)، کدام پلتفرم بهتر است؟
در این حالت، تلگرام گزینه بهتری است. چون محیط آن بیشتر بر متن، فایل و صوت تمرکز دارد و برای ارائه توضیحات تخصصی، پاسخ‌دهی به سؤالات، ارسال فایل‌های آموزشی و ایجاد ارتباط عمیق‌تر با مخاطب مناسب‌تر است.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.